In Windows XP e' inclusa una funzione di segnalazione errori che puo' essere utilizzata per segnalare a Microsoft gli errori relativi al computer e ai programmi. Le segnalazioni inoltrate dagli utenti consentono a Microsoft di tenere traccia dei problemi inerenti il sistema operativo e altri programmi e di fornire le correzioni appropriate.
Vediamo come si configura e utilizza la
Segnalazione Errori di Windows XP.
In un computer con Windows XP e' possibile attivare, disattivare o modificare il funzionamento della segnalazione errori.
Quando si verifica un errore, viene visualizzata una finestra di dialogo nella quale viene chiesto all'utente di segnalare il problema a Microsoft. Se si desidera segnalare il problema, le informazioni tecniche relative al problema saranno inviate a Microsoft tramite Internet. Per utilizzare questa funzionalita' e' necessario essere connessi a Internet. Se altri utenti hanno gia' segnalato un problema analogo e sono disponibili informazioni al riguardo, l'utente ricevera' un collegamento a una pagina Web contenente informazioni sul problema.
Per accedere alle impostazioni relative alla funzione di segnalazione:
1. Fare clic sul pulsante
Start
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su
Risorse del computer, quindi scegliere
Proprieta'
3. Fare clic sulla scheda
Avanzate
4. Fare clic su
Segnalazione errori
Per configurare la funzione di segnalazione errori:
• In base all'impostazione predefinita, la segnalazione errori e' attivata. Per disattivarla, fare clic su
Disabilita segnalazione errori. Per continuare a ricevere notifiche relative agli errori senza che venga chiesto tuttavia di segnalare gli errori, fare clic per selezionare la casella di controllo
Notifica comunque errori critici.
• Specificare se si desidera utilizzare la segnalazione errori per il sistema operativo Windows, per i programmi o per entrambi.
• Per segnalare errori solo per i programmi selezionati, fare clic su
Scelta programmi, quindi su
Tutti i programmi nel seguente elenco, quindi selezionare i programmi che si desidera escludere dalla segnalazione errori.
• Per aggiungere un programma non in elenco, scegliere
Aggiungi, digitare il nome del programma oppure scegliere
Sfoglia per trovare il programma nel computer.
• Se l'elenco contiene molte voci, puo' essere utile creare un elenco di programmi da escludere. Nella casella
Non segnalare gli errori dei seguenti programmi fare clic su
Aggiungi, digitare il nome di ciascun programma da escludere dalla segnalazione errori oppure scegliere
Sfoglia per trovare il programma nel computer.
NOTA: come piu' volete affermato dalla Microsoft, tutte le segnalazioni di errore sono riservate e anonime, pertanto gli addetti del Supporto Tecnico Clienti Microsoft non hanno accesso alle segnalazioni degli errori inviate dagli utenti tramite Internet utilizzando il servizio Segnalazione errori. Occorrera' pertanto inviare una voce del registro eventi di Dr. Watson per Windows al personale di supporto utilizzando il metodo da questi indicato.
Per poter effettuare l'analisi online del Crash cliccare sul seguente link:
Microsoft Online Crash Analysis (http://oca.microsoft.com/en/Welcome.aspx)
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