Alla c. a. del Direttore agenzia nr. (numero
dell'agenzia presso cui si ha il c/c)
della Banca (nome dell'istituto bancario)
Via ...............
Cap - citta'

Raccomandata R. R.







Oggetto: Riaccredito o non addebito di 1,50 Euro per prelevamenti ATM da altre banche.



In data (indicare il giorno e possibilmente l'ora del prelievo) ho provato a prelevare la somma di Euro ...... presso il Vostro sportello ATM sito in (indicare la via e la citta' in cui si trova l'ATM della banca malfunzionante). Purtroppo lo sportello non funzionava perche' (spiegare i motivi del cattivo funzionamento dello sportello ATM). Sono stato quindi costretto a prelevare la somma di Euro ..... dall'ATM della banca (indicare il nome dell'istituto bancario proprietario dell'ATM da cui avete prelevato).

In seguito a quanto accaduto, Vi chiedo dunque di non addebitare sul mio c/c (o di riaccreditare se gia' addebitata) la somma di Euro 1,50 chiesta per i prelevamenti con la tessera pagobancomat da ATM di altre banche, in quanto il prelievo e' stato reso necessario da un malfunzionamento dei Vostri sportelli e non per cause a me imputabili.

In caso contrario informero' dell'accaduto l'Ufficio Reclami e di seguito l'Ombudsman bancario.

Distinti saluti.

Luogo e data

Firma




Allegati: copia dello scontrino rilasciato dallo sportello ATM e relativo all'operazione di cui sopra.


Mitt.: cognome e nome
Via
Cap - citta'